1. İade ve İptal Politikası
İADE VE İPTAL POLITİKASI
DAİM PLASTİK SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Şirket") olarak, www.daimalisveris.com üzerinden verdiğiniz siparişlerin memnuniyetle tamamlanması temel önceliğimizdir.
1. İptal Koşulları
Siparişinizi verdiğiniz andan itibaren ürünleriniz kargoya teslim edilinceye kadar 0342 502 42 22 numaralı telefonumuzdan veya [email protected] e-posta adresimizden bize ulaşarak siparişinizi ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz.
Kargoya verilmiş olan siparişler için iptal işlemi yapılamamakta olup, teslimat sonrası iade süreci işletilmektedir.
2. İade Süresi ve Cayma Hakkı
Tüketici mevzuatı uyarınca, satın aldığınız ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.
İade edilecek ürünün kullanılmamış, ambalajının bozulmamış ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.
3. Hatalı, Kırık veya Hasarlı Ürün İade Süreci
Kargodan teslim aldığınız üründe kırık, ezik, üretim hatası veya kargo kaynaklı bir hasar tespit etmeniz durumunda iade kargo ücreti firmamıza aittir.
Hasarlı/hatalı ürünlerin iadesi için izlenmesi gereken adımlar:
[email protected] adresine e-posta göndererek veya 0342 502 42 22 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayarak iade talebinizi iletin.
Müşteri temsilcimizin tarafınıza tanımlayacağı Aras Kargo Anlaşmalı İade Kodu'nu not edin.
Ürünü orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte Aras Kargo şubesine teslim edip anlaşma kodunu yetkiliye bildirin.
Önemli Not: Şirketimizden anlaşmalı iade kargo kodu alınmadan ve Aras Kargo dışında başka bir kargo firmasıyla karşı ödemeli gönderilen iadeler teslim alınmamaktadır.
4. Ücret İadesi
İade edilen ürün depomuza ulaştıktan ve teknik kontrolü sağlandıktan sonra 3-5 iş günü içerisinde ücret iadesi bankanıza aktarılır. Ödemenin kartınıza yansıma süresi bankanızın süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.